Términos del Servicio

Estos términos regulan el acceso y uso de KodeTap. Al crear una cuenta, contratar un plan, acceder al panel o usar cualquier módulo, aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

Si usas KodeTap en nombre de un negocio, declaras que tienes autorización para representarlo, contratar servicios, conectar integraciones y cargar información del negocio.

Si no aceptas estos términos, no debes usar la plataforma.

KodeTap es un software como servicio para negocios locales. Permite gestionar activaciones, sedes, inventario, catálogos, productos, pagos reportados, reseñas, Google Business, Merchant Center, WhatsApp, automatizaciones y asistentes de IA.

La disponibilidad de cada módulo depende del plan contratado, permisos otorgados, integraciones activas, estado de pago y condiciones comerciales acordadas.

El usuario debe mantener sus credenciales seguras, usar información real y notificar cualquier acceso no autorizado.

El negocio es responsable por las acciones realizadas desde sus cuentas, usuarios internos, asesores o terceros autorizados.

Podemos bloquear, suspender o limitar accesos si detectamos riesgo de seguridad, fraude, uso indebido, incumplimiento de estos términos o solicitudes de autoridad competente.

El negocio es responsable de que productos, precios, stock, imágenes, diseños, logos, textos, políticas, ofertas, reseñas, respuestas, enlaces y datos cargados sean veraces, legales, actualizados y estén autorizados para su publicación o tratamiento.

KodeTap no garantiza que la información comercial cargada por el usuario sea exacta. Las ventas, promesas comerciales, disponibilidad, garantías, entregas y relación con consumidores finales son responsabilidad del negocio.

El acceso a módulos puede depender de pagos únicos, suscripciones, periodos de gracia, validaciones manuales o activación por parte del equipo.

Los precios, beneficios y módulos incluidos pueden cambiar para nuevas contrataciones. Cuando aplique a planes existentes, procuraremos informar el cambio con anticipación razonable.

Podemos suspender funciones por mora, reversos, fraude, uso indebido, incumplimiento contractual o terminación del servicio.

Salvo acuerdo escrito distinto, los pagos ya causados por periodos iniciados, implementaciones, activaciones, configuraciones o servicios prestados no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable disponga otra cosa.

KodeTap se integra con servicios como Google, proveedores de pagos, almacenamiento de imágenes, mensajería, WhatsApp, infraestructura en la nube y herramientas técnicas equivalentes.

Esos servicios tienen sus propias políticas, términos, límites, revisiones, costos, disponibilidad y cambios técnicos. KodeTap no controla ni garantiza la continuidad de servicios externos.

Si revocas permisos, cambias credenciales o un tercero limita una API, algunas funciones pueden dejar de operar.

El usuario solo debe conectar perfiles, ubicaciones, cuentas o catálogos sobre los que tenga autorización.

No debes usar KodeTap para manipular reseñas, publicar información falsa, suplantar negocios, infringir políticas de Google o vulnerar derechos de terceros.

Las respuestas sugeridas por IA para reseñas o clientes deben revisarse cuando corresponda. El negocio es responsable por el contenido que aprueba, publica o automatiza.

Las funciones de WhatsApp, IA y automatización están diseñadas para apoyar atención, ventas y soporte, no para reemplazar el criterio humano en asuntos sensibles, legales, médicos, financieros o de alto impacto.

El usuario debe asegurarse de contar con autorización para contactar clientes, enviar mensajes y tratar datos personales conforme a la normativa aplicable.

La IA puede generar respuestas imprecisas, incompletas o no adecuadas al caso. El negocio debe configurar límites, revisar información crítica y mantener políticas comerciales claras.

No puedes usar KodeTap para actividades ilegales, engañosas, fraudulentas, spam, acoso, cobranza abusiva, suplantación, infracción de propiedad intelectual, vulneración de datos personales o manipulación indebida de plataformas de terceros.

No puedes intentar acceder a sistemas ajenos, probar vulnerabilidades sin autorización, extraer datos de forma masiva, revender el servicio sin acuerdo escrito, interferir con la operación o evadir controles de seguridad.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Cuando KodeTap procese datos de clientes finales por cuenta del negocio, aplicará además la página de Tratamiento por Encargo.

El negocio debe obtener autorizaciones, informar finalidades y atender solicitudes de sus propios clientes cuando actúe como responsable del tratamiento.

KodeTap, su software, diseño, código, panel, marca, estructura, documentación y elementos propios pertenecen a TripKode o sus licenciantes.

El usuario conserva los derechos sobre los contenidos del negocio que cargue al servicio, pero otorga a KodeTap una licencia limitada para alojarlos, procesarlos, mostrarlos y usarlos únicamente para prestar el servicio.

Trabajamos para mantener KodeTap disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida, ausencia total de errores ni compatibilidad permanente con todos los servicios externos.

Podemos hacer mantenimientos, cambios técnicos, mejoras, migraciones o ajustes de seguridad. Cuando sea razonable, procuraremos minimizar impactos.

En la medida permitida por la ley, KodeTap no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, interrupciones de APIs externas, errores de información cargada por el usuario, decisiones comerciales del negocio o mensajes enviados por automatizaciones configuradas por el usuario.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor o responsabilidades que no puedan limitarse bajo la ley aplicable.

Puedes dejar de usar KodeTap o solicitar cierre de cuenta escribiendo a soporte@tripkode.com. Algunas obligaciones de pago, confidencialidad, propiedad intelectual, datos y responsabilidad sobreviven a la terminación.

KodeTap puede terminar o suspender el servicio si hay incumplimiento, riesgo legal, seguridad comprometida, fraude, mora o uso contrario a estos términos.

Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Antes de iniciar una disputa, las partes procurarán resolverla de buena fe por medio de soporte@tripkode.com.

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos, comerciales o del servicio. La versión publicada será la vigente y, si el cambio es material, procuraremos comunicarlo por un medio razonable.